В качестве поощрения пользователей сервис Аптека.ру использует бонусную программу «Витаминки». За каждый выкупленный заказ начисляются баллы в виде витаминок, которые помогут снизить сумму следующей покупки.
Как получить и накопить витаминки в Аптека.ру?
Все зарегистрированные на сайте apteka.ru автоматически становятся участниками бонусной программы. «Витаминки» зачисляются следующим образом:
- за покупку товаров, помеченных специальными ярлычками (💊+), где 💊 это повышенное количество бонусов. Товары помеченные как «Дополнительные витаминки» найти можно на сайте во всплывающем меню справа или в приложении нажав в нижнем меню «Скидки»;
- при участии в привлечении новых клиентов сервис зачисляет дополнительные «витаминки». Если вы посоветуете другу сайт Аптека ру, он зарегистрируется и сделает заказ, то получите сразу 100 баллов к своему бонусному счету.
- за последующие заказы добавляется по 1 «витаминке» с каждых 500 рублей;

Итоговое количество накопленных баллов можно посмотреть во вкладке «Профиль» в мобильном приложении. Они дают возможность снизить сумму заказа максимум на 10%. При этом витаминки суммируются с другими промокодами от Аптека.ру.
Условия бонусной программы «Витаминки»
Максимальное количество бонусных баллов не ограничено. Условия начисления следующие:
- быть зарегистрированным на Аптека.ру и совершать действия уже после авторизации;
- за неоднократное оформление заказа и отказа от его выкупа в аптеке пользователь может быть отстранен от участия в бонусной программе.
Какая минимальная и максимальная скидка?
Накопленными баллами можно расплатиться при заказе товара, когда на вашем счету накопится 20 Витаминок, скидка составит 2%.
При этом максимальную скидку можно применить только 10% от общей суммы товаров при накоплении 100 Витаминок.
Применяется следующий принцип: 10 Витаминок за 1% скидки.
Через сколько дней начисляются Витаминки?
Период зачисления бонусных баллов следующий:
- 7 дней для выкупленных в аптеке заказов;
- моментально при вводе уникального кода с упаковки товара, помеченного дополнительными «витаминками» либо через 2-3 после его выкупа.
Как потратить витаминки в Аптеке.ру?
Порядок применения бонусных баллов опишем по шагам:
- Установите или войдите в приложение.
- Выберите нужный товар и добавьте его в Корзину.
- Затем перейдите в Корзину. Внизу страницы будет отображена информация, сколько «витаминок» вы получите в случае выкупа этого товара. На этой же странице будет показан текущий баланс бонусных баллов и предложена возможность обменять их на скидку. При достаточном количестве «витаминок» пользователь может выбрать сам процент скидки (от 2 до 10 % от суммы заказа) с учетом того, что 10 Витаминок дают 1 % снижения цены.

- Скидка будет активирована по кнопке «Применить» и с баланса спишется необходимое количество бонусов.
Срок действия витаминок на Аптека.ру
Программа лояльности для пользователей сервиса Аптека.ру бессрочна. Но для «витаминок» установлен период их действия. Если в течение 3 месяцев с момента получения бонусы не будут потрачены, то они «сгорят».
Что делать, если не начислили витаминки?
В ситуации, когда бонусные баллы не были зачислены в установленный срок, рекомендуется обращаться в службу поддержки сайта. Ее контакты указаны внизу стартовой страницы в разделе «Обратная связь».
Пользователю предлагается заполнить электронную форму обращения или позвонить по номеру 8 (800) 700-88-88, который действует круглосуточно.
Не смогла ввести код с упаковки товара, приходит ответ, что код некорректный.
Накопила уже 80 витаминок, но не могу их потратить, т.к. у меня при заказе нет строки со словом «применить». Почему так происходит? Что-то с программой?
Вот у меня так же
Немстроки применить уже более 100 витаминов и не могу потратить раньше было гораздо проще. Считаю, что это сделано специально. Зачем вводить потребителя в заблуждение
Заказ приходится делать несколько раз в месяц на приличные суммы,жаль промокод одноразовый
Не могу найти новую информацию об изменении программы лояльности, где 500 руб = 1 витаминка в личном кабинете и на официальном сайте 100 руб = 1 витаминка. Пожалуйста, помогите.
Зайдите в правом меню в раздел «Помощь», далее программа лояльности.